로봇 프로세스 자동화, 466% 급등 예정: 지금 구매할 소프트웨어 봇 주식 1가지
마크 구베르티 - 2025년 12월 30일 오전 12시(미국 동부시간)
요점
ServiceNow는 일부 대기업에 AI 챗봇을 제공하며 97%의 놀라운 갱신율을 기록하고 있습니다.
이 회사는 연간 구독을 통해 거의 모든 수익을 창출하고 있으며 계속해서 대규모 계약을 체결하고 있습니다.
일부 투자자들은 성장률 둔화와 미래 성장을 위해 인수에 지나치게 의존하는 것에 대해 우려하고 있습니다.
ServiceNow는 약 8,400명의 고객과 포춘 500대 기업의 85%를 보유한 입증된 AI 챗봇 플랫폼을 보유하고 있습니다.
자동화의 성장 궤적은 로봇 주식이 뜨거운 기회가 될 수 있음을 시사합니다.
그랜드 뷰 리서치는 로봇 프로세스 자동화 시장이 지금부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR) 43.9%를 달성할 것으로 예상합니다. 이 리서치 회사는 2030년 전체 시장에 대한 기업가치를 308억 5천만 달러로 예상하며, 이는 2026년부터 2030년까지 466%의 성장률을 제시합니다.
많은 로봇 주식이 업계와 함께 상승해야 합니다.
챗봇, 생성형 인공지능(AI) 모델, 자율주행차는 일상적인 업무를 대체하고 생산성을 높일 수 있습니다.
그러나 ServiceNow(NOW+0.45%)는 효과적인 챗봇, 대규모 고객 기반, 높은 유지율로 인해 업계에서 고려해야 할 최고의 주식 중 하나일 수 있습니다.
ServiceNow가 하는 일
ServiceNow는 기업 고객에게 GenAI 기반 대화형 챗봇을 제공하여 사람의 개입 없이도 일상적인 업무를 처리하고 기본적인 고객 지원 질문을 해결할 수 있도록 합니다.
또한 이러한 봇은 내부 워크플로우를 간소화하고 생산성을 향상시킵니다.
기존의 챗봇은 쿼리에 대한 스크립트 응답을 제공하지만, 생성형 AI는 환경을 변화시키고 있습니다.
AI 챗봇은 인간의 개입이 필요 없는 끊임없이 성장하는 지식 뱅크를 계속 학습하고 활용합니다.
이러한 로봇은 각 상호 작용을 통해 학습하며 직원들에게 귀중한 자원으로 작용합니다.
ServiceNow는 거의 모든 수익을 구독 플랜에서 창출합니다.
이 회사는 2025년 3분기에 전년 동기 대비 22% 증가한 34억 달러의 매출을 기록했습니다.
구독 수익은 33억 달러로 전체 매출의 97%를 차지했습니다.
ServiceNow는 또한 남은 113억 5천만 달러의 성과 의무를 기준으로 건전한 수주잔고를 보유하고 있습니다.
ServiceNow를 사용하는 기업 고객은 한동안 머물러 있습니다.
고객이 ServiceNow의 플랫폼을 사용한 후 다른 공급업체로 전환하는 것은 어렵고 비용이 많이 듭니다.
그렇기 때문에 고객 중 97%의 갱신율을 보고했습니다.
ServiceNow는 미국 대형 연방 기관의 폐쇄를 제외하면 갱신율이 98%라고 언급했습니다.
ServiceNow는 방대한 고객 기반을 보유하고 있습니다
ServiceNow는 2025년에 회사에 많은 수익을 가져다준 대형 미국 연방 기관이 문을 닫았음에도 불구하고 높은 수익 성장률을 달성했습니다.
약 8,400개의 비즈니스로 구성된 고객 기반 덕분에 이러한 손실의 영향을 흡수할 수 있었습니다.
이러한 고객 그룹에는 포춘 500대 기업 중 거의 85%가 포함되어 있으며, 이는 ServiceNow가 최고의 기업들과 협력하고 수익성 높은 계약을 체결할 수 있는 능력을 보여줍니다.
이 거래는 2025년 3분기에도 여전히 유효했습니다.
ServiceNow는 분기에 순 신규 연간 계약 가치(ACV)가 100만 달러 이상인 103건의 거래를 완료했으며, 분기 말에는 553건의 고객 계약이 체결되어 500만 달러 이상의 ACV를 기록했습니다. 이는 전년 동기 대비 18% 개선된 수치입니다.
이 고객 기반의 높은 유지율과 로봇 프로세스 자동화 업계의 선두주자로서 가장 큰 기업인 ServiceNow와 협력하여 얻은 많은 사회적 증거. 이 성장주 역시 장기적인 승자였습니다.
ServiceNow 주가는 지난 10년 동안 약 1,000% 상승했습니다.
최근 하락에 대한 설명
ServiceNow는 AI 로봇 붐으로 랠리를 펼칠 수 있는 유리한 위치에 있지만, 지난달 주가는 하락했습니다.
ServiceNow는 77억 5천만 달러를 들여 사이버 보안 회사 Armis를 인수했는데, Armis는 이로 인해 몇 가지 어려움을 겪고 있습니다.
이 거래를 비판하는 사람들은 ServiceNow가 비즈니스와 일치하지 않는 인수에 많은 현금과 부채를 투자했다고 주장합니다.
사이버 보안 솔루션은 전체 수익을 증가시킬 수 있지만 사이버 보안과 AI 챗봇의 연관성을 모두가 보는 것은 아닙니다.
이는 대규모 투자이며 인수를 통해 성장을 촉진하겠다는 ServiceNow의 의지를 반영한 것이지만 투자자들은 만족하지 못했습니다. 주가는 발표 당일 11% 급락했습니다.
전략적 인수는 장기적으로 회사에 이익이 될 수 있지만, 일부 기업은 인수를 통해 기본 비즈니스가 둔화됨에 따라 성장을 촉진합니다. ServiceNow의 3분기 매출 성장률은 전년 동기 대비 22%로 둔화되었습니다.
또한 순이익은 전년 대비 16% 증가에 그쳐 향후 수익률 확대에 한계가 있을 수 있습니다.
최근 무브웍스를 인수한 것은 시너지 효과를 높이기 위한 또 다른 고가의 인수이지만, 시장 점유율을 확보하기 위해 인수를 활용하는 추세가 커지고 있음을 반영한 것입니다.
이러한 인수가 결실을 맺고 매출 성장을 가속화한다면 ServiceNow는 현재 가격에서 승자처럼 보일 것입니다.
AI 봇 수요는 더 발전하고 더 복잡한 작업을 처리할 수 있기 때문에 계속 급증할 것입니다.
ServiceNow는 고객 기반이 넓기 때문에 투기적인 로봇 주식이 아니며, 성장률이 다시 상승하면 매력적인 수익을 창출할 수 있습니다.
업계의 장기적인 성장은 ServiceNow의 비즈니스가 시장 점유율을 확보해야 함을 시사합니다.